工作中，我接触过很多销售牛人，本文汇聚了数十位销售高手的实战心得，我选其共性的部分，然后融入了自身的经验加以提炼，现分享给大家，以下我说的都是实战干货，建议收藏。

首先我们要明白一点，客户本质上并不关心你的产品，他最关心的是自己的需求！别上去就说自己的产品如何如何好，弄得就像商场中自说自话的低端导购，客户能不被你吓跑吗？想成为销售高手，您需要做到以下三点：

第一点：从心理层面转变角色，在主场中主导。

客户不希望遇到骗子，但也不希望碰到傻子，客户喜欢的是可以真正帮自己解决问题的人。所以，您不要把自己看得过于卑微，每个客户的背后，都有一个还没解决的问题，他需要的是能够提供合理方案的专家顾问。您是在帮人解决问题，现在是别人有求于你，您那么卑微干嘛呢？

所以您首先需要从心理上转变自己的角色定位：在销售所处的主场领域，你应该是客户的顾问和解决问题的专家，他们处于认知弱势，而且有求于你。

再者，您要不断学习，将自己打造成领域内的专家。销售面临的场景是多样化的，您要学会结合客户的现状、环境、需求来设计对应的解决方案。如此你才具备应对不同客户的能力，这是达成信任的基础。

同时，你要始终保持自己的专业形象，以及必要的威严。无论何时，要让思路放宽，但表面不要过于随意，记住，良好的印象有助于维持彼此间的信任，必要的距离更有助于最终的成交。

要自信，不自信者人不信。强大的底气会让你自然流露出强大的影响力，如此，你才会散发出让对方信服的气场，才具备成交的基础。人的气场是一种很神秘的东西，很多时候，当您的气场足够强大，甚至不用说话，就能把问题解决。关于气场这个话题，我们后续会给大家专门分享，感兴趣的话，您可以关注我们。

第二点：在主场当中成为专家，从痛点中切入。

若您找不到痛点，不能激发客户对您的依赖，那一切都将免谈。销售这个领域，鱼龙混杂，专业以及理念会成为你的核心竞争力。销售技巧很多，但我们不能过于追求技巧，那都是表层的东西，高手之所以是高手，在于自己思维理念的契合本质。

我们要知道，每个客户背后都存在问题与需求，商机源于帮别人解决痛点问题。试想，您若自身都不专业，又怎么能帮别人解决问题呢？作为一个销售人，您要时刻准备着。我们要清楚地知道客户的痛点需求在哪里，您能降维打击的优势在哪里？

你要时不时地问自己几个问题：顾客聚集在哪里？他们最需要什么？顾客最看重的那个点是什么？我们的产品或者服务有哪些？该如何切入痛点满足顾客的需求？等等客户最关心的话题，将这些问题融入您的思想，您就具备了专家的条件。

切记，在不了解顾客需求的时候，不要硬着头皮推。若您想赚钱，就要暂时抛开功利心。一个人，若控制不了自己的欲望，就会急切，急切就会忽略用户的需求、自说自话，从而陷入异议与解释当中，最后丧失主动，并且不符合专家顾问形象，让客户不再相信你。

所以，回归简单，用心经营，回归到给用户解决问题这个最基本的出发点。说真话、办实事，只有最真、才不用掩饰，只有最专业、您才能最真，只有抓住痛点、您才能真正深入人心并获得信任。

第三点：旁征博引中成为知己，从共鸣中成交

若一件事跟当事人八竿子打不着，那自然难以建立真正的联系。跟人打交道，要尽量丰富自己的知识体系，物以类聚，人以群分，广泛的知识面必不可少。在必要的时候，我们可以随时切入对方的频道，与其共鸣，共鸣才能共舞，共舞才能更快地从痛点中切入，从而获取信任与好感。记住，信任是成交的前提，实力是成交的基础。

说到这里，我们来总结一下，真正的销售高手，都是将专家角色融入了整个销售流程。

首先，他们会把自己的专业与客户的痛点结合，诊断目标客户的问题在哪里？然后考察实际场景，锁定痛点问题，寻找最佳切入方案。

其次，针对目标客户，不打无准备之仗，提前收集竞品信息和客户本身相关的信息，抓住客户痛点问题，提前设计并演练拜访客户时用的初步解决方案。

再次，以专家顾问角色关心回访，必要的时候，不仅仅会解决业务问题，若有可能，也会作为客户的私人顾问辅助决策，让客户形成依赖，顺势推进成交进度。

这就是顶级销售高手的实战心法，整体来说可用24个字概括：身处主场、以势夺人；切合痛点，出奇制胜；同频共振、顺势成交。

古人说：上人用道，中人用术，下人用力。对于我们每个人来讲，我们的思想、理念、专业、就是道，我们做事的方法、策略、即为术，我们要学会以道驭术、以术发力、统筹上中下，即可游刃有余、圆融无碍，这就是我们的天命所归、这就是我们的价值所在。